Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
17:14, 10 Авг Идеальные велосипеды от Rosvelocom: выбор для настоящих любителей Велосипед – это не просто средство передвижения, это стиль жизни, способ обрести гармонию с природой и избавиться от стресса. Если вы ищете идеальный велосипед, который будет отвечать всем вашим требованиям и поможет насладиться ездой, то ROSVELOCOM...
23:30, 18 Авг Преимущества самосвалов в вывозе мусора и грунта Избавление от накопившегося мусора и грунта – важная задача для поддержания чистоты и уюта в нашей среде обитания. В этом процессе невозможно недооценить роль эффективных методов вывоза, таких как использование самосвала. Этот важный инструмент помо...
22:25, 27 Авг Услуги графического дизайна: Искусство Визуализации и Творчества Графический дизайн играет невероятно важную роль в визуальной коммуникации сегодняшнего мира. От логотипов и упаковки продукции до веб-дизайна и рекламных материалов, профессионально разработанные графические элементы помогают брендам выделиться и с...
17:28, 28 Авг Стиль и Комфорт: Магазин Медицинской Одежды для Профессионалов В мире медицины, где комфорт и гигиеничность играют важную роль, выбор правильной медицинской одежды имеет огромное значение. Стоит отметить, что магазин медицинской одежды предлагает широкий ассортимент стильных и практичных вариантов для медицинск...
12:09, 08 Сен Песок мытый в Москве: Качество и Удобство Песок – один из наиболее важных стройматериалов, без которого невозможно представить себе успешное строительство и ремонтные работы. Качественный песок используется для засыпки фундаментов, создания бетонных смесей, а также для обустройства дорожных...
20:32, 21 Сен Расточные работы по металлу от ООО «Феникс Плюс»: высокое качество и профессиональный подход Расточные работы по металлу являются неотъемлемой частью производства и машиностроения, и качество этих работ непосредственно влияет на производительность и надежность оборудования. Однако, чтобы добиться высоких результатов, необходимо обратиться к...
22:14, 23 Сен Система Генеральный директор – ваш надежный партнер в управлении Современный мир бизнеса требует от руководителей не только высокой профессиональной компетенции, но и быстрого принятия важных решений. В этом контексте возникает необходимость в надежных инструментах, которые могли бы поддержать руководителей в их ...
14:08, 19 Окт Профессиональная накрутка зрителей: в чем плюсы? В эпоху цифровых технологий и социальных сетей все больше людей стремятся стать популярными в интернете. Будь то стримеры, блогеры или владельцы бизнес-аккаунтов, все они мечтают привлечь большую аудиторию и увеличить свою популярность. И здесь на с...
05:23, 10 Ноя АвтоВаз поделился подробностями о новой модели Lada Vesta Sport Автомобильный концерн АвтоВаз собирается в 2024 году представить новый вариант Lada Vesta Sport, который будет не менее мощным, чем первая комплектация этой модели, которая уже была представлена ранее. Детальные характеристики не разглашаются, предс...
16:29, 28 Ноя Выкатные диваны: комфорт и практичность в одном Выкатные диваны – это идеальное решение для тех, кто ценит многофункциональность и комфорт в мебели. Сочетание стильного дизайна, удобства использования и компактности делают эти диваны популярными в современных интерьерах. Познакомимся подробнее с ...
12:40, 01 Фев Угловые ванны - Компания ЕвроСанДизайн Угловые ванны – это практичное и стильное решение для ванной комнаты, обеспечивающее максимальное использование пространства. Компания ЕвроСанДизайн предлагает широкий ассортимент угловых ванн различных форм, размеров и дизайна с которім можно ознак...
21:04, 06 Мар СЕО продвижение сайтов представляет собой сложный и многогранный процесс СЕО продвижение сайтов является одним из важнейших инструментов в сфере интернет-маркетинга, который позволяет значительно повысить видимость веб-ресурса в поисковых системах. Основная цель СЕО заключается в том, чтобы сайт занимал более высокие поз...
14:22, 12 Июл Адвокат по семейным делам: Как выбрать и чем он поможет Семейные дела часто сопровождаются сильными эмоциональными переживаниями и стрессом. В таких ситуациях помощь квалифицированного адвоката по семейным делам может оказаться незаменимой. В этой статье мы рассмотрим, как выбрать адвоката по семейным де...
17:55, 17 Июл Натяжные потолки с монтажом Натяжные потолки – это современное решение для интерьера, представляющее собой полотна из прочного материала, закрепляемые на специальном каркасе. Их популярность объясняется множеством преимуществ, таких как эстетика, функциональность и простота ух...
12:35, 15 Сен Ключи для актуальных версий Microsoft Office от Rusoft.store Для успешной работы в современных условиях важно иметь лицензионное программное обеспечение, которое не только обеспечивает безопасность данных, но и дает возможность использовать весь спектр функций продукта. Одним из таких незаменимых инструментов...
21:11, 03 Окт Аренда автомобилей в Санкт-Петербурге: удобство и комфорт передвижения Санкт-Петербург — это город, который привлекает туристов и деловых путешественников круглый год. Огромные расстояния между достопримечательностями и деловыми центрами делают аренду автомобиля одним из самых удобных способов передвижения по городу. Н...
20:40, 29 Янв Компания «Ориентал Бридж» — поставщик вазелинового и силиконового масла «Ориентал Бридж» — ведущий поставщик высококачественных химических материалов, специализирующийся на вазелиновом и силиконовом масле. Компания зарекомендовала себя как надежный партнер, предлагающий продукцию, отвечающую международным стандартам. Ос...
10:09, 17 Июл Организация грузоперевозок — это одна из важнейших составляющих эффективного ведения бизнеса, особенно в сфере торговли, логистики и промышленности Организация грузоперевозок — это одна из важнейших составляющих эффективного ведения бизнеса, особенно в сфере торговли, логистики и промышленности. От надежности транспортной компании зависит сохранность груза, сроки доставки и финансовая стабильно...