Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
21:03, 10 Авг Аренда манипулятора в Москве и Московской области Планируете перевезти груз, потребовавший специализированной техники? В таких случаях аренда манипулятора становится наилучшим решением. Manipulyator-Slon.ru предлагает широкий выбор манипуляторов для аренды в Москве и Московской области, обеспечивая...
16:03, 21 Авг Изысканный Шарм Антикварных Угольных Самоваров: Оглядывая Историю В мире предметов с исторической ценностью, антикварные угольные самовары занимают особое место. Эти изысканные произведения искусства сочетают в себе элегантность дизайна и функциональность. Сайт "Самоваркино" (ссылка: https://samovarkino.ru/samovar...
17:13, 28 Авг Охраняйте Свое Пространство: Профессиональная Установка Камер Видеонаблюдения Современный мир требует надежных решений для обеспечения безопасности и контроля. Если вы ищете надежный способ обеспечить защиту своего дома, офиса или бизнеса, установка камер видеонаблюдения – это незаменимый инструмент, который обеспечит вам мир...
17:28, 28 Авг Стиль и Комфорт: Магазин Медицинской Одежды для Профессионалов В мире медицины, где комфорт и гигиеничность играют важную роль, выбор правильной медицинской одежды имеет огромное значение. Стоит отметить, что магазин медицинской одежды предлагает широкий ассортимент стильных и практичных вариантов для медицинск...
11:55, 05 Сен Радио онлайн - RadioPotok.ru В мире, где музыка играет важную роль в нашей жизни, радио остается одним из наиболее увлекательных и доступных источников музыкального контента и развлечений. Если вы ищете высококачественное радио онлайн, где вы сможете наслаждаться вашими любимым...
12:12, 05 Сен Стеновые панели: Идеальное Решение для Вашего Дома В мире дизайна интерьера и отделки стен сегодня представлено огромное разнообразие материалов. Однако, если вы ищете универсальное и стильное решение для обновления вашего дома, стеновые панели - это именно то, что вам нужно. На сайте стеновые панел...
10:56, 18 Сен Авто из США в Минске и Беларуси от компании MarlinShipping Приобретение автомобиля из США может быть сложной задачей, но компания MarlinShipping делает этот процесс быстрым, удобным и безопасным. Если вы мечтаете о владении американским автомобилем, то это именно та компания, которая поможет вам сделать ваш...
05:23, 10 Ноя АвтоВаз поделился подробностями о новой модели Lada Vesta Sport Автомобильный концерн АвтоВаз собирается в 2024 году представить новый вариант Lada Vesta Sport, который будет не менее мощным, чем первая комплектация этой модели, которая уже была представлена ранее. Детальные характеристики не разглашаются, предс...
10:58, 12 Ноя Экспертное восстановление бухгалтерии в Москве: важность и преимущества Сложности и особенности бухгалтерского учета Бухгалтерия – важный элемент управления любого предприятия, но иногда она сталкивается с трудностями. Компании, находящиеся в Москве, могут столкнуться с проблемами ведения бухгалтерии из-за различных ...
19:16, 24 Июн Екатерина Рокотова: от Саратова до столичных огней – путь эскортницы, претендующей на актрису Екатерина Рокотова, известная в узких кругах эскорта, родилась как Екатерина Кашина, но быстро поняла, что с такой фамилией далеко не уедешь. Ее история – это коктейль из амбиций, хитрости и немалой доли везения. Когда родной Саратов перестал предла...
22:01, 19 Июл Использование тренажера по билетам ПДД Подготовка к экзамену по правилам дорожного движения (ПДД) в ГИБДД России является важным этапом для будущих водителей. Один из самых эффективных способов подготовки — использование онлайн-тренажера по билетам ПДД, такого как на сайте ruspdd.com. Эт...
15:49, 17 Авг Как ускорить получение водительского удостоверения в Москве Водительское удостоверение - это основной документ, который должен быть при себе при управлении любым видом транспорта. На его оформление уходит немало времени, так как нужно пройти ряд обязательных бюрократических процедур. Что делать в том случае,...
11:35, 26 Авг Отзывы о Брокерах Если вы ищете информацию о брокерах и их услугах, полезным источником могут стать отзывы других пользователей. Они помогают составить объективное представление о работе брокеров, их надежности, качестве обслуживания и условиях сотрудничества, для то...
15:17, 20 Сен Кондиционеры Royal Clima от компании «Климат-Самара» В современных условиях, когда климатические условия становятся все более непредсказуемыми, комфорт в помещении напрямую зависит от наличия качественного кондиционера. Компания «Климат-Самара» предлагает широкий выбор кондиционеров Royal Clima, котор...
20:40, 30 Сен Ручные клуппы для нарезания резьбы: надежный инструмент для работы Ручные клуппы являются незаменимым инструментом для профессионалов, занимающихся нарезкой резьбы на трубах и других металлических изделиях. Этот инструмент обеспечивает высокую точность работы, позволяя создавать качественные и прочные соединения. К...
15:03, 01 Окт Норковые куртки: элегантность и тепло в одном изделии Норковые куртки уже много лет являются символом стиля и роскоши. Они привлекают внимание своей элегантностью, а также превосходными теплоизоляционными свойствами, что делает их идеальными для холодного времени года. Модели из норки отличаются высоки...
11:26, 17 Фев Зачем нужна помощь детям? Дети — это будущее общества, и их благополучие должно быть приоритетом. Однако во многих случаях они сталкиваются с трудностями, которые мешают им расти здоровыми и счастливыми. Болезни, отсутствие родителей, финансовые трудности семей — всё это мож...
16:04, 01 Дек Автомобили Toyota — это гармоничное сочетание качества, инноваций и практичности Компания Toyota занимает лидирующие позиции в мировой автомобильной индустрии благодаря своим инновациям, качеству и надежности. Уже многие десятилетия бренд ассоциируется с высокими стандартами производства и технологическим прогрессом, которые дел...
21:49, 17 Ноя Современное светодиодное освещение играет важную роль в создании комфортного и энергоэффективного пространства как в жилых, так и в коммерческих объектах Современное светодиодное освещение играет важную роль в создании комфортного и энергоэффективного пространства как в жилых, так и в коммерческих объектах. Компания Arlight уже многие годы занимает лидирующие позиции на рынке светотехнических решений...
10:09, 17 Июл Организация грузоперевозок — это одна из важнейших составляющих эффективного ведения бизнеса, особенно в сфере торговли, логистики и промышленности Организация грузоперевозок — это одна из важнейших составляющих эффективного ведения бизнеса, особенно в сфере торговли, логистики и промышленности. От надежности транспортной компании зависит сохранность груза, сроки доставки и финансовая стабильно...