Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
23:37, 01 Сен Выборы мэра Москвы 2023: Город на перепутье Самое важное событие городской политики в России - это выборы мэра Москвы в 2023 году. Этот политический процесс привлекает внимание не только жителей столицы, но и всей страны. Впереди города стоят важные решения, и выборы мэра будут иметь долгосро...
12:12, 05 Сен Стеновые панели: Идеальное Решение для Вашего Дома В мире дизайна интерьера и отделки стен сегодня представлено огромное разнообразие материалов. Однако, если вы ищете универсальное и стильное решение для обновления вашего дома, стеновые панели - это именно то, что вам нужно. На сайте стеновые панел...
12:09, 08 Сен Песок мытый в Москве: Качество и Удобство Песок – один из наиболее важных стройматериалов, без которого невозможно представить себе успешное строительство и ремонтные работы. Качественный песок используется для засыпки фундаментов, создания бетонных смесей, а также для обустройства дорожных...
09:51, 20 Сен Токарные работы: искусство создания металлических шедевров Токарные работы – это одна из важнейших областей металлообработки, которая играет ключевую роль в промышленности и машиностроении. Этот процесс, в котором сырой металл превращается в сложные и точные детали, требует высокой квалификации и опыта. В д...
11:08, 12 Окт Преимущества деревянных шпал Железнодорожные шпалы деревянные новые – это неотъемлемая часть инфраструктуры железных дорог, играющая важную роль в обеспечении безопасности и эффективности движения поездов по всему миру. Хотя с течением времени многие аспекты железнодорожного тр...
14:08, 19 Окт Профессиональная накрутка зрителей: в чем плюсы? В эпоху цифровых технологий и социальных сетей все больше людей стремятся стать популярными в интернете. Будь то стримеры, блогеры или владельцы бизнес-аккаунтов, все они мечтают привлечь большую аудиторию и увеличить свою популярность. И здесь на с...
13:30, 07 Ноя Наклейки с логотипом - Типография «Мы рядом» Типография «Мы рядом» - это надежный партнер для создания качественных наклеек с логотипом. С многолетним опытом и богатой историей в сфере полиграфии, компания предоставляет клиентам высококачественные услуги в производстве наклеек с логотипом.
...
11:38, 09 Ноя Как правильно экономить с промокодами Lilicloth Интернет-шопинг стал неотъемлемой частью современной жизни. В этой статье https://www.pervo.ru/news/politik/69991-kak-vygodno-delat-pokupki-v-internet-magazine-lilicloth.html мы рассмотрим, как мастерски использовать промокоды в Lilicloth и сделать ...
10:16, 15 Сен Современные технологии в сфере отделки помещений позволяют выбирать решения, которые обеспечивают не только эстетику, но и удобство в эксплуатации Современные технологии в сфере отделки помещений позволяют выбирать решения, которые обеспечивают не только эстетику, но и удобство в эксплуатации. Одним из таких вариантов является натяжной потолок без нагрева, монтаж которого не требует применения...
11:13, 25 Дек Заказать пиццу в Петропавловске-Камчатском в ресторане Farfor Жители Петропавловска-Камчатского и гости города теперь могут наслаждаться изысканной пиццей, предлагаемой рестораном Farfor. Сочетание свежих ингредиентов, мастерства поваров и уютной атмосферы делают это место отличным выбором для любителей италья...
18:34, 21 Мар Beginner-турниры в покере Beginner-турниры в покере представляют собой отличную возможность для новичков попробовать свои силы в этой увлекательной игре. Такие турниры обычно проводятся с целью привлечения новых игроков и создания комфортной атмосферы для начинающих. Вот как...
14:22, 12 Июл Адвокат по семейным делам: Как выбрать и чем он поможет Семейные дела часто сопровождаются сильными эмоциональными переживаниями и стрессом. В таких ситуациях помощь квалифицированного адвоката по семейным делам может оказаться незаменимой. В этой статье мы рассмотрим, как выбрать адвоката по семейным де...
17:55, 17 Июл Натяжные потолки с монтажом Натяжные потолки – это современное решение для интерьера, представляющее собой полотна из прочного материала, закрепляемые на специальном каркасе. Их популярность объясняется множеством преимуществ, таких как эстетика, функциональность и простота ух...
11:20, 06 Авг Скупка икон в Москве от Capital Gold Capital Gold предлагает профессиональные услуги по скупке икон в Москве. Мы понимаем, что каждая икона имеет свою уникальную историческую и культурную ценность. Наша задача — обеспечить справедливую оценку и выгодные условия для продажи ваших икон. ...
20:43, 02 Окт Преимущества рулонных газонов Рулонные газоны становятся все более популярными среди владельцев домов и загородных участков. Эти готовые к укладке газоны предоставляют множество преимуществ, которые делают их идеальным выбором для создания красивого и ухоженного ландшафта. Они о...
12:09, 23 Окт Аюрведические капли: Здоровье и гармония Аюрведа, древняя индийская система медицины, предлагает множество методов для поддержания здоровья и профилактики различных заболеваний. Одним из таких методов являются аюрведические капли, которые используют в качестве дополнения к основному лечени...