Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
22:15, 07 Авг Качественные зимние шины от магазина «Колёса Даром» Зима на пороге, и водители Москвы уже задумываются о подготовке своих автомобилей к суровым зимним условиям. Одной из ключевых составляющих безопасности на дороге в холодное время года являются зимние шины. В этом вопросе особенно важно выбрать наде...
16:03, 21 Авг Изысканный Шарм Антикварных Угольных Самоваров: Оглядывая Историю В мире предметов с исторической ценностью, антикварные угольные самовары занимают особое место. Эти изысканные произведения искусства сочетают в себе элегантность дизайна и функциональность. Сайт "Самоваркино" (ссылка: https://samovarkino.ru/samovar...
14:32, 22 Авг Стоматология Дмитрович и Коллеги: Забота о вашей улыбке Красивая и здоровая улыбка играет важную роль в нашей жизни, а для ее поддержания и улучшения нередко требуется профессиональная помощь. Стоматология Дмитрович и Коллеги предлагает широкий спектр стоматологических услуг, основанных на опыте, передов...
17:13, 28 Авг Охраняйте Свое Пространство: Профессиональная Установка Камер Видеонаблюдения Современный мир требует надежных решений для обеспечения безопасности и контроля. Если вы ищете надежный способ обеспечить защиту своего дома, офиса или бизнеса, установка камер видеонаблюдения – это незаменимый инструмент, который обеспечит вам мир...
11:44, 31 Авг Полевые кухни для выездных мероприятий - это оригинально! Для успешной организации любого выездного мероприятия, будь то корпоративный пикник, фестиваль или спортивное
соревнование, одним из ключевых аспектов является обеспечение гостей качественной едой. И здесь на помощь
приходят полевые кухни ...
11:55, 05 Сен Радио онлайн - RadioPotok.ru В мире, где музыка играет важную роль в нашей жизни, радио остается одним из наиболее увлекательных и доступных источников музыкального контента и развлечений. Если вы ищете высококачественное радио онлайн, где вы сможете наслаждаться вашими любимым...
12:12, 05 Сен Стеновые панели: Идеальное Решение для Вашего Дома В мире дизайна интерьера и отделки стен сегодня представлено огромное разнообразие материалов. Однако, если вы ищете универсальное и стильное решение для обновления вашего дома, стеновые панели - это именно то, что вам нужно. На сайте стеновые панел...
12:09, 08 Сен Песок мытый в Москве: Качество и Удобство Песок – один из наиболее важных стройматериалов, без которого невозможно представить себе успешное строительство и ремонтные работы. Качественный песок используется для засыпки фундаментов, создания бетонных смесей, а также для обустройства дорожных...
10:13, 14 Сен Как узнать ИНН по паспорту онлайн: бесплатный сервис на INN.online В современном мире цифровых технологий, когда большинство наших личных и финансовых данных доступны в онлайн-режиме, неудивительно, что существует способ узнать ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) по паспорту онлайн. Этот сервис может ок...
09:51, 20 Сен Токарные работы: искусство создания металлических шедевров Токарные работы – это одна из важнейших областей металлообработки, которая играет ключевую роль в промышленности и машиностроении. Этот процесс, в котором сырой металл превращается в сложные и точные детали, требует высокой квалификации и опыта. В д...
09:54, 27 Сен Причины выбора доставки от компании «MIGOFF» - Авиадоставка грузов из Китая в Москву При осуществлении международных перевозок грузов особенно важен выбор надежной компании, которая обеспечит быструю и безопасную доставку. Компания «MIGOFF» предоставляет широкий спектр услуг по авиаперевозкам грузов из Китая в Москву и другие города...
11:08, 12 Окт Преимущества деревянных шпал Железнодорожные шпалы деревянные новые – это неотъемлемая часть инфраструктуры железных дорог, играющая важную роль в обеспечении безопасности и эффективности движения поездов по всему миру. Хотя с течением времени многие аспекты железнодорожного тр...
10:16, 15 Сен Современные технологии в сфере отделки помещений позволяют выбирать решения, которые обеспечивают не только эстетику, но и удобство в эксплуатации Современные технологии в сфере отделки помещений позволяют выбирать решения, которые обеспечивают не только эстетику, но и удобство в эксплуатации. Одним из таких вариантов является натяжной потолок без нагрева, монтаж которого не требует применения...
16:29, 28 Ноя Выкатные диваны: комфорт и практичность в одном Выкатные диваны – это идеальное решение для тех, кто ценит многофункциональность и комфорт в мебели. Сочетание стильного дизайна, удобства использования и компактности делают эти диваны популярными в современных интерьерах. Познакомимся подробнее с ...
00:42, 20 Дек История создания аппаратов ИВЛ Идея искусственной вентиляции легких пришла человечеству в голову в глубокой древности. Изначально она применялась лишь в отношении новорожденных младенцев, которые не могли сами дышать после появления на свет. В настоящее время аппараты ивл достато...
11:06, 27 Дек Доставка роллов в Рыбинске от ресторана Фарфор Ресторан Фарфор в Рыбинске рад предложить вам уникальную услугу – доставка изысканных роллов прямо к вашему столу. Откройте для себя мир восточной кухни, насыщенный свежестью и оригинальными сочетаниями вкусов, не покидая уюта своего дома. Узнайте б...
11:19, 31 Янв Центр кузовного ремонта Сильвер Трак: преимущества Опыт и профессионализм Центр кузовного ремонта "Сильвер Трак" — это команда опытных и квалифицированных специалистов, которые занимаются ремонтом грузовых автомобилей уже многие годы. Благодаря обширному опыту и профессионализму наших мастеров, мы ...
12:21, 06 Июл Алюминиевое остекление веранды и террасы Алюминиевое остекление веранды и террасы пользуется всё большей популярностью благодаря своим многочисленным преимуществам. Алюминиевые конструкции отличаются высокой прочностью, долговечностью и стильным внешним видом. Они позволяют создать светлое...
14:22, 12 Июл Адвокат по семейным делам: Как выбрать и чем он поможет Семейные дела часто сопровождаются сильными эмоциональными переживаниями и стрессом. В таких ситуациях помощь квалифицированного адвоката по семейным делам может оказаться незаменимой. В этой статье мы рассмотрим, как выбрать адвоката по семейным де...
15:49, 17 Авг Как ускорить получение водительского удостоверения в Москве Водительское удостоверение - это основной документ, который должен быть при себе при управлении любым видом транспорта. На его оформление уходит немало времени, так как нужно пройти ряд обязательных бюрократических процедур. Что делать в том случае,...
12:35, 15 Сен Ключи для актуальных версий Microsoft Office от Rusoft.store Для успешной работы в современных условиях важно иметь лицензионное программное обеспечение, которое не только обеспечивает безопасность данных, но и дает возможность использовать весь спектр функций продукта. Одним из таких незаменимых инструментов...
15:02, 29 Сен Займы для ИП и ООО от JetLend Финансовая поддержка для малых и средних предприятий является важнейшим фактором успешного развития бизнеса. В условиях высокой конкуренции и нестабильной экономической ситуации многим индивидуальным предпринимателям (ИП) и обществам с ограниченной ...
20:49, 15 Ноя Буквы и таблички на памятник - литейная мастерская Alumen Мемориальные памятники служат важным символом памяти и уважения к ушедшим. Одним из ключевых элементов любого памятника являются буквы и таблички, которые помогают передать уникальность человека, сохранить его имя, даты и теплые слова. Эти элементы ...
12:55, 23 Дек Групповая экскурсия для детей в Эрмитаже Эрмитаж — это один из самых известных и величественных музеев мира, который привлекает туристов не только своей уникальной коллекцией, но и атмосферой, которая погружает в историю и культуру разных народов. Особенно важным моментом является возможно...
05:41, 17 Янв Черный список брокеров: зачем он нужен? В мире финансов и инвестиций выбор надежного брокера является одним из ключевых факторов успешной торговли. К сожалению, не все брокеры действуют честно, и именно поэтому существует необходимость в черных списках брокеров. Эти списки служат предупре...
05:48, 02 Фев Навіны тыдня паказваюць, што ўлады і жыхары вобласці гатовыя працаваць разам, каб будаваць будучыню, у якой эканоміка, сацыяльная сфера і экалогія будуць гарманічна развівацца Акрамя ачысткі берагоў, улады абвясцілі аб старце праграмы маніторынгу якасці вады ў рэках вобласці. Для гэтага плануецца ўстаноўка сучасных датчыкаў, якія будуць кантраляваць узровень забруджвання. "Мы імкнёмся захаваць прыродныя рэсурсы рэгіёна дл...
16:04, 01 Дек Автомобили Toyota — это гармоничное сочетание качества, инноваций и практичности Компания Toyota занимает лидирующие позиции в мировой автомобильной индустрии благодаря своим инновациям, качеству и надежности. Уже многие десятилетия бренд ассоциируется с высокими стандартами производства и технологическим прогрессом, которые дел...
18:21, 20 Окт Как подобрать идеальный букет под любой повод: гид по цветам и композициям Цветы - универсальный язык эмоций. Они говорят "я люблю", "прости", "поздравляю", "соболезную" - без единого слова. Но чтобы послание было понято правильно, важно не просто подарить цветы, а выбрать те, что соответствуют случаю. Ведь букет на свадьб...