Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
21:18, 10 Авг 6 лучших отелей Воронежа В поисках комфортного и уютного проживания в Воронеже? Отельный рейтинг, подготовленный сайтом https://mytravel365.ru/centr/top-luchshih-oteley-voronezha/, представляет шестерку лучших отелей, которые сделают ваше пребывание в этом городе незабываем...
14:32, 22 Авг Стоматология Дмитрович и Коллеги: Забота о вашей улыбке Красивая и здоровая улыбка играет важную роль в нашей жизни, а для ее поддержания и улучшения нередко требуется профессиональная помощь. Стоматология Дмитрович и Коллеги предлагает широкий спектр стоматологических услуг, основанных на опыте, передов...
12:28, 12 Сен Товары и комплектующие для вендинговых автоматов и кофепоинтов В сфере вендинговых автоматов и кофепоинтов качественные товары и надежные комплектующие играют решающую роль. Если вы являетесь владельцем бизнеса в этой области или планируете его запустить, то вам обязательно стоит обратить внимание на широкий ас...
10:13, 14 Сен Как узнать ИНН по паспорту онлайн: бесплатный сервис на INN.online В современном мире цифровых технологий, когда большинство наших личных и финансовых данных доступны в онлайн-режиме, неудивительно, что существует способ узнать ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) по паспорту онлайн. Этот сервис может ок...
22:14, 23 Сен Система Генеральный директор – ваш надежный партнер в управлении Современный мир бизнеса требует от руководителей не только высокой профессиональной компетенции, но и быстрого принятия важных решений. В этом контексте возникает необходимость в надежных инструментах, которые могли бы поддержать руководителей в их ...
22:12, 09 Ноя Магия трав: Восковые Свечи от Рарог В мире, насыщенном стрессами и повседневными заботами, каждый ищет способы создать атмосферу уюта и покоя. Оригинальные свечи восковые с травами от интернет-магазина "Рарог" предоставляют уникальную возможность объединить в себе природную энергию тр...
18:34, 21 Мар Beginner-турниры в покере Beginner-турниры в покере представляют собой отличную возможность для новичков попробовать свои силы в этой увлекательной игре. Такие турниры обычно проводятся с целью привлечения новых игроков и создания комфортной атмосферы для начинающих. Вот как...
20:22, 25 Апр АзияОптом - полезный сервис для предпринимателей АзияОптом - онлайн-платформа, предлагающая предпринимателям уникальную возможность приобретать товары оптом из Китая. Данная площадка позволяет налаживать прямые связи между производителями и покупателями. Это помогает сократить финансовые траты и в...
19:34, 26 Авг Кризис 30 лет: причины, признаки и пути преодоления Кризис 30 лет – это явление, с которым сталкивается множество людей, достигших этого возрастного рубежа. В это время происходит переосмысление жизни, осознание пройденного пути и оценка достигнутого. Многие начинают задаваться вопросами о смысле жиз...
21:29, 30 Авг Поставка высококачественного сланца PMD STONE Компания PMD STONE специализируется на поставке высококачественного сланца, который идеально подходит для использования в строительных и декоративных проектах. Наш сланец отличается прочностью, долговечностью и эстетической привлекательностью, что д...
15:02, 29 Сен Займы для ИП и ООО от JetLend Финансовая поддержка для малых и средних предприятий является важнейшим фактором успешного развития бизнеса. В условиях высокой конкуренции и нестабильной экономической ситуации многим индивидуальным предпринимателям (ИП) и обществам с ограниченной ...
20:43, 02 Окт Преимущества рулонных газонов Рулонные газоны становятся все более популярными среди владельцев домов и загородных участков. Эти готовые к укладке газоны предоставляют множество преимуществ, которые делают их идеальным выбором для создания красивого и ухоженного ландшафта. Они о...
21:11, 03 Окт Аренда автомобилей в Санкт-Петербурге: удобство и комфорт передвижения Санкт-Петербург — это город, который привлекает туристов и деловых путешественников круглый год. Огромные расстояния между достопримечательностями и деловыми центрами делают аренду автомобиля одним из самых удобных способов передвижения по городу. Н...
11:52, 12 Ноя Выбор летней рабочей одежды — это важный шаг в организации безопасного и комфортного труда Летняя спецодежда играет важную роль в обеспечении безопасности, комфорта и эффективности труда. Особенно это актуально для работников, которые проводят большую часть времени на открытом воздухе или в помещениях с высокой температурой. От правильно ...
10:33, 30 Июл Современная лабораторная отрасль требует точности, надёжности и инновационных решений Современная лабораторная отрасль требует точности, надёжности и инновационных решений. Всё большее количество организаций — от медицинских лабораторий до промышленных предприятий — нуждаются в качественном аналитическом оборудовании, которое позволя...