Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
14:41, 26 Мар Пластиковые окна просты в обслуживании — для поддержания их в хорошем состоянии достаточно регулярно очищать поверхность и проверять работу фурнитуры Двухстворчатые пластиковые окна занимают одно из ведущих мест на рынке современных остеклительных решений. Их универсальность и практичность делают их популярным выбором как для жилых, так и для коммерческих помещений. Правильно подобранные окна обе...
17:36, 19 Янв Краткосрочная аренда коттеджа в Подмосковье становится отличным решением для тех, кто ценит комфорт, приватность и близость к природе Аренда коттеджа в Московской области на сутки давно стала популярным форматом отдыха для тех, кто хочет сменить обстановку, отвлечься от ритма мегаполиса и провести время в комфортных условиях на природе. Такой вариант идеально подходит для семейных...
10:42, 07 Авг Как Посчитать Юнит Экономику: Шаги к Анализу Юнит экономика — это важный аспект любого бизнеса или проекта, который помогает оценить эффективность использования ресурсов и определить, достигнут ли ожидаемые результаты. Правильный анализ юнит экономики может помочь предпринимателям и менеджерам...
23:30, 18 Авг Преимущества самосвалов в вывозе мусора и грунта Избавление от накопившегося мусора и грунта – важная задача для поддержания чистоты и уюта в нашей среде обитания. В этом процессе невозможно недооценить роль эффективных методов вывоза, таких как использование самосвала. Этот важный инструмент помо...
16:03, 21 Авг Изысканный Шарм Антикварных Угольных Самоваров: Оглядывая Историю В мире предметов с исторической ценностью, антикварные угольные самовары занимают особое место. Эти изысканные произведения искусства сочетают в себе элегантность дизайна и функциональность. Сайт "Самоваркино" (ссылка: https://samovarkino.ru/samovar...
16:00, 25 Авг Где заказать кассетные рулонные шторы Уни в СПб Шторы и прочий декор для окон помогает не только стильно оформить интерьер, добавить домашнего тепла и уюта. Если квартира расположена на нижних этажах, то посредством установки штор можно защитить приватную жизнь, исключить любопытные взгляды прохо...
17:28, 28 Авг Стиль и Комфорт: Магазин Медицинской Одежды для Профессионалов В мире медицины, где комфорт и гигиеничность играют важную роль, выбор правильной медицинской одежды имеет огромное значение. Стоит отметить, что магазин медицинской одежды предлагает широкий ассортимент стильных и практичных вариантов для медицинск...
11:08, 02 Сен Пластмасса саунд систем: Будущее звука в инновационных решениях Индустрия аудио-техники продолжает развиваться и совершенствоваться, предлагая потребителям новые и уникальные решения для наслаждения музыкой. Сегодня мы представляем вам захватывающий мир пластмассовых саунд систем, где инновации и экологическая у...
11:36, 18 Сен Рентгеновские фотосепараторы X-RAY: Революция в сортировке материалов Сортировка материалов – важный процесс во многих промышленных отраслях, включая пищевую, сельскохозяйственную и рудную промышленность. Однако, с появлением рентгеновских фотосепараторов X-RAY, этот процесс стал намного эффективнее и точнее. В этой с...
09:51, 20 Сен Токарные работы: искусство создания металлических шедевров Токарные работы – это одна из важнейших областей металлообработки, которая играет ключевую роль в промышленности и машиностроении. Этот процесс, в котором сырой металл превращается в сложные и точные детали, требует высокой квалификации и опыта. В д...
20:32, 21 Сен Расточные работы по металлу от ООО «Феникс Плюс»: высокое качество и профессиональный подход Расточные работы по металлу являются неотъемлемой частью производства и машиностроения, и качество этих работ непосредственно влияет на производительность и надежность оборудования. Однако, чтобы добиться высоких результатов, необходимо обратиться к...
11:08, 12 Окт Преимущества деревянных шпал Железнодорожные шпалы деревянные новые – это неотъемлемая часть инфраструктуры железных дорог, играющая важную роль в обеспечении безопасности и эффективности движения поездов по всему миру. Хотя с течением времени многие аспекты железнодорожного тр...
14:13, 19 Окт Стрим, как источник заработка Стриминг стал популярным способом заработка в современном мире. Многие люди, в основном молодые, решают попробовать свои силы в этой сфере и зарабатывать на стримах. Однако чтобы превратить то или иное видео в прибыльный источник дохода, необходимо ...
10:58, 12 Ноя Экспертное восстановление бухгалтерии в Москве: важность и преимущества Сложности и особенности бухгалтерского учета Бухгалтерия – важный элемент управления любого предприятия, но иногда она сталкивается с трудностями. Компании, находящиеся в Москве, могут столкнуться с проблемами ведения бухгалтерии из-за различных ...
00:42, 20 Дек История создания аппаратов ИВЛ Идея искусственной вентиляции легких пришла человечеству в голову в глубокой древности. Изначально она применялась лишь в отношении новорожденных младенцев, которые не могли сами дышать после появления на свет. В настоящее время аппараты ивл достато...
12:40, 01 Фев Угловые ванны - Компания ЕвроСанДизайн Угловые ванны – это практичное и стильное решение для ванной комнаты, обеспечивающее максимальное использование пространства. Компания ЕвроСанДизайн предлагает широкий ассортимент угловых ванн различных форм, размеров и дизайна с которім можно ознак...
20:22, 25 Апр АзияОптом - полезный сервис для предпринимателей АзияОптом - онлайн-платформа, предлагающая предпринимателям уникальную возможность приобретать товары оптом из Китая. Данная площадка позволяет налаживать прямые связи между производителями и покупателями. Это помогает сократить финансовые траты и в...
11:21, 04 Июн Брендинговое Коммуникационное Агентство ICU: Основные Преимущества Агентство ICU предоставляет комплексные решения по созданию и развитию брендов, объединяя креативные подходы и глубокие исследования. Стоит отметить, что брендинговое агентство ICU предлагает уникальные стратегии для достижения целей клиентов, что п...
14:22, 12 Июл Адвокат по семейным делам: Как выбрать и чем он поможет Семейные дела часто сопровождаются сильными эмоциональными переживаниями и стрессом. В таких ситуациях помощь квалифицированного адвоката по семейным делам может оказаться незаменимой. В этой статье мы рассмотрим, как выбрать адвоката по семейным де...
11:35, 26 Авг Отзывы о Брокерах Если вы ищете информацию о брокерах и их услугах, полезным источником могут стать отзывы других пользователей. Они помогают составить объективное представление о работе брокеров, их надежности, качестве обслуживания и условиях сотрудничества, для то...
15:03, 01 Окт Норковые куртки: элегантность и тепло в одном изделии Норковые куртки уже много лет являются символом стиля и роскоши. Они привлекают внимание своей элегантностью, а также превосходными теплоизоляционными свойствами, что делает их идеальными для холодного времени года. Модели из норки отличаются высоки...
10:43, 16 Сен Секрет популярности продукции КРАСИНЪ заключается в сочетании качества, доступности и постоянного контроля над производственными процессами На современном рынке особое значение имеет качество лакокрасочных материалов и бытовой химии, ведь эти товары напрямую связаны с безопасностью и комфортом человека. Завод КРАСИНЪ зарекомендовал себя как надежный производитель, выпускающий продукцию,...
05:41, 17 Янв Черный список брокеров: зачем он нужен? В мире финансов и инвестиций выбор надежного брокера является одним из ключевых факторов успешной торговли. К сожалению, не все брокеры действуют честно, и именно поэтому существует необходимость в черных списках брокеров. Эти списки служат предупре...
10:43, 20 Мар Фулфилмент-услуги Ritm‑Z позволяют бизнесу сфокусироваться на развитии Развитие электронной коммерции приводит к увеличению числа заказов на маркетплейсах. Однако эффективное управление логистикой, хранением и обработкой заказов требует значительных ресурсов. Именно здесь на помощь приходят фулфилмент-операторы, упроща...
11:52, 12 Ноя Выбор летней рабочей одежды — это важный шаг в организации безопасного и комфортного труда Летняя спецодежда играет важную роль в обеспечении безопасности, комфорта и эффективности труда. Особенно это актуально для работников, которые проводят большую часть времени на открытом воздухе или в помещениях с высокой температурой. От правильно ...