Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
22:15, 07 Авг Качественные зимние шины от магазина «Колёса Даром» Зима на пороге, и водители Москвы уже задумываются о подготовке своих автомобилей к суровым зимним условиям. Одной из ключевых составляющих безопасности на дороге в холодное время года являются зимние шины. В этом вопросе особенно важно выбрать наде...
15:56, 21 Авг Товары из Китая: особенности и преимущества покупок Китайские товары уже много лет пользуются огромной популярностью во всём мире. И нет ничего удивительного в том, что покупатели со всех уголков планеты предпочитают делать свои покупки именно у китайских производителей. В этой статье мы рассмотрим о...
12:12, 05 Сен Стеновые панели: Идеальное Решение для Вашего Дома В мире дизайна интерьера и отделки стен сегодня представлено огромное разнообразие материалов. Однако, если вы ищете универсальное и стильное решение для обновления вашего дома, стеновые панели - это именно то, что вам нужно. На сайте стеновые панел...
20:32, 21 Сен Расточные работы по металлу от ООО «Феникс Плюс»: высокое качество и профессиональный подход Расточные работы по металлу являются неотъемлемой частью производства и машиностроения, и качество этих работ непосредственно влияет на производительность и надежность оборудования. Однако, чтобы добиться высоких результатов, необходимо обратиться к...
14:10, 19 Окт Что нужно знать о накрутке? В настоящее время накрутка дискорд представляет собой действенный путь продвижения. Он будет доступным пользователю, собравшему на своем канале больше тысячи фанатов. Подобная форма общения хорошо заходит аудитории и привлекает внимание пользователе...
11:06, 27 Дек Доставка роллов в Рыбинске от ресторана Фарфор Ресторан Фарфор в Рыбинске рад предложить вам уникальную услугу – доставка изысканных роллов прямо к вашему столу. Откройте для себя мир восточной кухни, насыщенный свежестью и оригинальными сочетаниями вкусов, не покидая уюта своего дома. Узнайте б...
18:34, 21 Мар Beginner-турниры в покере Beginner-турниры в покере представляют собой отличную возможность для новичков попробовать свои силы в этой увлекательной игре. Такие турниры обычно проводятся с целью привлечения новых игроков и создания комфортной атмосферы для начинающих. Вот как...
14:22, 12 Июл Адвокат по семейным делам: Как выбрать и чем он поможет Семейные дела часто сопровождаются сильными эмоциональными переживаниями и стрессом. В таких ситуациях помощь квалифицированного адвоката по семейным делам может оказаться незаменимой. В этой статье мы рассмотрим, как выбрать адвоката по семейным де...
15:17, 20 Сен Кондиционеры Royal Clima от компании «Климат-Самара» В современных условиях, когда климатические условия становятся все более непредсказуемыми, комфорт в помещении напрямую зависит от наличия качественного кондиционера. Компания «Климат-Самара» предлагает широкий выбор кондиционеров Royal Clima, котор...
15:02, 29 Сен Займы для ИП и ООО от JetLend Финансовая поддержка для малых и средних предприятий является важнейшим фактором успешного развития бизнеса. В условиях высокой конкуренции и нестабильной экономической ситуации многим индивидуальным предпринимателям (ИП) и обществам с ограниченной ...
20:40, 30 Сен Ручные клуппы для нарезания резьбы: надежный инструмент для работы Ручные клуппы являются незаменимым инструментом для профессионалов, занимающихся нарезкой резьбы на трубах и других металлических изделиях. Этот инструмент обеспечивает высокую точность работы, позволяя создавать качественные и прочные соединения. К...
21:00, 02 Окт Купить недвижимость в Дубае Дубай стал одним из самых привлекательных городов для инвестиций в недвижимость благодаря своему динамичному развитию, высоким стандартам жизни и уникальным архитектурным проектам. В последние годы город привлек внимание не только бизнесменов, но и ...
15:19, 12 Ноя Помощь в изучении рыночных стратегий Когда я решил научиться трейдингу, я понимал, что для успеха в этой сфере нужно гораздо больше, чем просто знание графиков и новостей. Я записывался на курсы, оплачивал занятия, но желаемых результатов мне добиться так и не удалось. Знаний, полученн...
12:14, 29 Ноя Рулонные шторы Зебра: стильный выбор для вашего дома Современные технологии в интерьере открывают перед нами массу возможностей для оформления жилого и офисного пространства. Одним из самых популярных решений в области оконного декора стали рулонные шторы Зебра. Они сочетают в себе стильный дизайн, фу...
12:37, 13 Дек SEO-оптимизация: Эффективный инструмент развития вашего бизнеса Что такое SEO-оптимизация? SEO-оптимизация (Search Engine Optimization) — это комплекс мер, направленных на улучшение видимости сайта в поисковых системах. В эпоху цифровых технологий успешное присутствие бизнеса в интернете стало залог...
11:26, 17 Фев Зачем нужна помощь детям? Дети — это будущее общества, и их благополучие должно быть приоритетом. Однако во многих случаях они сталкиваются с трудностями, которые мешают им расти здоровыми и счастливыми. Болезни, отсутствие родителей, финансовые трудности семей — всё это мож...
10:43, 20 Мар Фулфилмент-услуги Ritm‑Z позволяют бизнесу сфокусироваться на развитии Развитие электронной коммерции приводит к увеличению числа заказов на маркетплейсах. Однако эффективное управление логистикой, хранением и обработкой заказов требует значительных ресурсов. Именно здесь на помощь приходят фулфилмент-операторы, упроща...
11:14, 16 Апр Расчетно-кассовое обслуживание – это необходимая часть финансовой жизни любого бизнеса Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) – это важнейшая часть финансовой деятельности всех бизнесов, предоставляемая банками. Благодаря РКО, индивидуальные предприниматели (ИП) и юридические лица могут эффективно управлять своими финансовыми потоками. ...