Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
17:13, 28 Авг Охраняйте Свое Пространство: Профессиональная Установка Камер Видеонаблюдения Современный мир требует надежных решений для обеспечения безопасности и контроля. Если вы ищете надежный способ обеспечить защиту своего дома, офиса или бизнеса, установка камер видеонаблюдения – это незаменимый инструмент, который обеспечит вам мир...
17:28, 28 Авг Стиль и Комфорт: Магазин Медицинской Одежды для Профессионалов В мире медицины, где комфорт и гигиеничность играют важную роль, выбор правильной медицинской одежды имеет огромное значение. Стоит отметить, что магазин медицинской одежды предлагает широкий ассортимент стильных и практичных вариантов для медицинск...
12:09, 08 Сен Песок мытый в Москве: Качество и Удобство Песок – один из наиболее важных стройматериалов, без которого невозможно представить себе успешное строительство и ремонтные работы. Качественный песок используется для засыпки фундаментов, создания бетонных смесей, а также для обустройства дорожных...
22:32, 10 Окт Структура классификатора ОКПД2 Классификатор ОКПД2 (Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности) является важным инструментом для систематизации и классификации различных видов продукции и услуг. Этот классификатор используется в России для целей ст...
11:08, 12 Окт Преимущества деревянных шпал Железнодорожные шпалы деревянные новые – это неотъемлемая часть инфраструктуры железных дорог, играющая важную роль в обеспечении безопасности и эффективности движения поездов по всему миру. Хотя с течением времени многие аспекты железнодорожного тр...
22:59, 22 Окт ООО "СЗРЦ ПБ" и его аккредитация как органа по сертификации "СЗРЦ СЕРТ" ООО "СЗРЦ ПБ" – это компания, которая приобрела широкое признание и аккредитацию в качестве органа по сертификации "СЗРЦ СЕРТ". Это важное достижение, которое подчеркивает высокий стандарт качества и профессионализма, которыми отличается данная орга...
22:12, 09 Ноя Магия трав: Восковые Свечи от Рарог В мире, насыщенном стрессами и повседневными заботами, каждый ищет способы создать атмосферу уюта и покоя. Оригинальные свечи восковые с травами от интернет-магазина "Рарог" предоставляют уникальную возможность объединить в себе природную энергию тр...
10:58, 12 Ноя Экспертное восстановление бухгалтерии в Москве: важность и преимущества Сложности и особенности бухгалтерского учета
Бухгалтерия – важный элемент управления любого предприятия, но иногда она сталкивается с трудностями. Компании, находящиеся в Москве, могут столкнуться с проблемами ведения бухгалтерии из-за различных ...
00:42, 20 Дек История создания аппаратов ИВЛ Идея искусственной вентиляции легких пришла человечеству в голову в глубокой древности. Изначально она применялась лишь в отношении новорожденных младенцев, которые не могли сами дышать после появления на свет. В настоящее время аппараты ивл достато...
20:07, 17 Июн Стоматология VEDA STOM: Качество и профессионализм Стоматология VEDA STOM предлагает широкий спектр услуг по лечению и уходу за зубами. Клиника оборудована современными технологиями, а квалифицированные специалисты гарантируют высокое качество лечения. Здесь https://vedastom.uz/ каждый пациент получ...
12:21, 06 Июл Алюминиевое остекление веранды и террасы Алюминиевое остекление веранды и террасы пользуется всё большей популярностью благодаря своим многочисленным преимуществам. Алюминиевые конструкции отличаются высокой прочностью, долговечностью и стильным внешним видом. Они позволяют создать светлое...
12:48, 07 Июл Разработка сайтов в Ташкенте - Kelyan Media Kelyan Media предлагает профессиональную разработку сайтов в Ташкенте. Наша компания специализируется на создании современных, функциональных и уникальных веб-проектов для различных бизнесов и организаций. Профессиональная разработка сайтов в Ташкен...
22:01, 19 Июл Использование тренажера по билетам ПДД Подготовка к экзамену по правилам дорожного движения (ПДД) в ГИБДД России является важным этапом для будущих водителей. Один из самых эффективных способов подготовки — использование онлайн-тренажера по билетам ПДД, такого как на сайте ruspdd.com. Эт...
11:20, 06 Авг Скупка икон в Москве от Capital Gold Capital Gold предлагает профессиональные услуги по скупке икон в Москве. Мы понимаем, что каждая икона имеет свою уникальную историческую и культурную ценность. Наша задача — обеспечить справедливую оценку и выгодные условия для продажи ваших икон. ...
21:29, 30 Авг Поставка высококачественного сланца PMD STONE Компания PMD STONE специализируется на поставке высококачественного сланца, который идеально подходит для использования в строительных и декоративных проектах. Наш сланец отличается прочностью, долговечностью и эстетической привлекательностью, что д...
12:37, 13 Дек SEO-оптимизация: Эффективный инструмент развития вашего бизнеса Что такое SEO-оптимизация? SEO-оптимизация (Search Engine Optimization) — это комплекс мер, направленных на улучшение видимости сайта в поисковых системах. В эпоху цифровых технологий успешное присутствие бизнеса в интернете стало залог...
20:40, 29 Янв Компания «Ориентал Бридж» — поставщик вазелинового и силиконового масла «Ориентал Бридж» — ведущий поставщик высококачественных химических материалов, специализирующийся на вазелиновом и силиконовом масле. Компания зарекомендовала себя как надежный партнер, предлагающий продукцию, отвечающую международным стандартам. Ос...
11:59, 27 Фев Заказать пиццу с доставкой по городу Белебей — это не только удобно, но и выгодно В современном мире, когда темп жизни становится все быстрее, многие предпочитают удобство и скорость в решении своих повседневных вопросов. Одним из таких вопросов является питание, особенно когда хочется насладиться вкусной и горячей пиццей, не тра...
10:33, 30 Июл Современная лабораторная отрасль требует точности, надёжности и инновационных решений Современная лабораторная отрасль требует точности, надёжности и инновационных решений. Всё большее количество организаций — от медицинских лабораторий до промышленных предприятий — нуждаются в качественном аналитическом оборудовании, которое позволя...