Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
15:56, 21 Авг Товары из Китая: особенности и преимущества покупок Китайские товары уже много лет пользуются огромной популярностью во всём мире. И нет ничего удивительного в том, что покупатели со всех уголков планеты предпочитают делать свои покупки именно у китайских производителей. В этой статье мы рассмотрим о...
16:03, 21 Авг Изысканный Шарм Антикварных Угольных Самоваров: Оглядывая Историю В мире предметов с исторической ценностью, антикварные угольные самовары занимают особое место. Эти изысканные произведения искусства сочетают в себе элегантность дизайна и функциональность. Сайт "Самоваркино" (ссылка: https://samovarkino.ru/samovar...
16:00, 25 Авг Где заказать кассетные рулонные шторы Уни в СПб Шторы и прочий декор для окон помогает не только стильно оформить интерьер, добавить домашнего тепла и уюта. Если квартира расположена на нижних этажах, то посредством установки штор можно защитить приватную жизнь, исключить любопытные взгляды прохо...
17:13, 28 Авг Охраняйте Свое Пространство: Профессиональная Установка Камер Видеонаблюдения Современный мир требует надежных решений для обеспечения безопасности и контроля. Если вы ищете надежный способ обеспечить защиту своего дома, офиса или бизнеса, установка камер видеонаблюдения – это незаменимый инструмент, который обеспечит вам мир...
17:28, 28 Авг Стиль и Комфорт: Магазин Медицинской Одежды для Профессионалов В мире медицины, где комфорт и гигиеничность играют важную роль, выбор правильной медицинской одежды имеет огромное значение. Стоит отметить, что магазин медицинской одежды предлагает широкий ассортимент стильных и практичных вариантов для медицинск...
12:12, 05 Сен Стеновые панели: Идеальное Решение для Вашего Дома В мире дизайна интерьера и отделки стен сегодня представлено огромное разнообразие материалов. Однако, если вы ищете универсальное и стильное решение для обновления вашего дома, стеновые панели - это именно то, что вам нужно. На сайте стеновые панел...
10:13, 14 Сен Как узнать ИНН по паспорту онлайн: бесплатный сервис на INN.online В современном мире цифровых технологий, когда большинство наших личных и финансовых данных доступны в онлайн-режиме, неудивительно, что существует способ узнать ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) по паспорту онлайн. Этот сервис может ок...
22:32, 10 Окт Структура классификатора ОКПД2 Классификатор ОКПД2 (Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности) является важным инструментом для систематизации и классификации различных видов продукции и услуг. Этот классификатор используется в России для целей ст...
11:33, 12 Окт Процесс получения патента на полезную модель Патент на полезную модель является важным инструментом для защиты интеллектуальной собственности и обеспечения правовой охраны новаторских технических решений. Этот процесс сложен и требует внимательного подхода, однако он может быть весьма полезным...
14:13, 19 Окт Стрим, как источник заработка Стриминг стал популярным способом заработка в современном мире. Многие люди, в основном молодые, решают попробовать свои силы в этой сфере и зарабатывать на стримах. Однако чтобы превратить то или иное видео в прибыльный источник дохода, необходимо ...
22:59, 22 Окт ООО "СЗРЦ ПБ" и его аккредитация как органа по сертификации "СЗРЦ СЕРТ" ООО "СЗРЦ ПБ" – это компания, которая приобрела широкое признание и аккредитацию в качестве органа по сертификации "СЗРЦ СЕРТ". Это важное достижение, которое подчеркивает высокий стандарт качества и профессионализма, которыми отличается данная орга...
10:58, 12 Ноя Экспертное восстановление бухгалтерии в Москве: важность и преимущества Сложности и особенности бухгалтерского учета Бухгалтерия – важный элемент управления любого предприятия, но иногда она сталкивается с трудностями. Компании, находящиеся в Москве, могут столкнуться с проблемами ведения бухгалтерии из-за различных ...
18:03, 08 Июн Промышленные решения для маркировки продукции от компании JetInk Компания JetInk предлагает передовые промышленные решения для маркировки продукции. Мы стремимся обеспечить предприятия качественным и надежным оборудованием, которое поможет автоматизировать процессы маркировки и повысить эффективность производства...
21:04, 06 Мар СЕО продвижение сайтов представляет собой сложный и многогранный процесс СЕО продвижение сайтов является одним из важнейших инструментов в сфере интернет-маркетинга, который позволяет значительно повысить видимость веб-ресурса в поисковых системах. Основная цель СЕО заключается в том, чтобы сайт занимал более высокие поз...
14:22, 12 Июл Адвокат по семейным делам: Как выбрать и чем он поможет Семейные дела часто сопровождаются сильными эмоциональными переживаниями и стрессом. В таких ситуациях помощь квалифицированного адвоката по семейным делам может оказаться незаменимой. В этой статье мы рассмотрим, как выбрать адвоката по семейным де...
12:03, 18 Июл Как выбрать шубу Выбор шубы требует тщательного подхода, так как это значительное вложение, и важно выбрать качественное изделие, которое будет радовать долгие годы. Вот несколько ключевых аспектов, на которые стоит обратить внимание при выборе шубы: Тип меха...
19:34, 26 Авг Кризис 30 лет: причины, признаки и пути преодоления Кризис 30 лет – это явление, с которым сталкивается множество людей, достигших этого возрастного рубежа. В это время происходит переосмысление жизни, осознание пройденного пути и оценка достигнутого. Многие начинают задаваться вопросами о смысле жиз...
15:02, 29 Сен Займы для ИП и ООО от JetLend Финансовая поддержка для малых и средних предприятий является важнейшим фактором успешного развития бизнеса. В условиях высокой конкуренции и нестабильной экономической ситуации многим индивидуальным предпринимателям (ИП) и обществам с ограниченной ...
20:43, 02 Окт Преимущества рулонных газонов Рулонные газоны становятся все более популярными среди владельцев домов и загородных участков. Эти готовые к укладке газоны предоставляют множество преимуществ, которые делают их идеальным выбором для создания красивого и ухоженного ландшафта. Они о...
15:34, 07 Окт Finsfera предлагает прозрачные условия кредитования В современном мире финансовых услуг скорость и удобство играют ключевую роль. Люди все чаще обращаются за микрокредитами для решения своих финансовых нужд, и одной из платформ, которая предлагает такие услуги, является Finsfera. Благодаря интуитивно...
11:26, 17 Фев Зачем нужна помощь детям? Дети — это будущее общества, и их благополучие должно быть приоритетом. Однако во многих случаях они сталкиваются с трудностями, которые мешают им расти здоровыми и счастливыми. Болезни, отсутствие родителей, финансовые трудности семей — всё это мож...
21:49, 17 Ноя Современное светодиодное освещение играет важную роль в создании комфортного и энергоэффективного пространства как в жилых, так и в коммерческих объектах Современное светодиодное освещение играет важную роль в создании комфортного и энергоэффективного пространства как в жилых, так и в коммерческих объектах. Компания Arlight уже многие годы занимает лидирующие позиции на рынке светотехнических решений...
18:21, 20 Окт Как подобрать идеальный букет под любой повод: гид по цветам и композициям Цветы - универсальный язык эмоций. Они говорят "я люблю", "прости", "поздравляю", "соболезную" - без единого слова. Но чтобы послание было понято правильно, важно не просто подарить цветы, а выбрать те, что соответствуют случаю. Ведь букет на свадьб...