Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
22:15, 07 Авг Качественные зимние шины от магазина «Колёса Даром» Зима на пороге, и водители Москвы уже задумываются о подготовке своих автомобилей к суровым зимним условиям. Одной из ключевых составляющих безопасности на дороге в холодное время года являются зимние шины. В этом вопросе особенно важно выбрать наде...
17:14, 10 Авг Идеальные велосипеды от Rosvelocom: выбор для настоящих любителей Велосипед – это не просто средство передвижения, это стиль жизни, способ обрести гармонию с природой и избавиться от стресса. Если вы ищете идеальный велосипед, который будет отвечать всем вашим требованиям и поможет насладиться ездой, то ROSVELOCOM...
21:18, 10 Авг 6 лучших отелей Воронежа В поисках комфортного и уютного проживания в Воронеже? Отельный рейтинг, подготовленный сайтом https://mytravel365.ru/centr/top-luchshih-oteley-voronezha/, представляет шестерку лучших отелей, которые сделают ваше пребывание в этом городе незабываем...
12:35, 22 Авг Технический надзор в строительстве: Обеспечение надежности и безопасности Строительство – это сложный и многогранный процесс, требующий тщательного контроля и управления на всех его этапах. Одной из ключевых составляющих обеспечения высокого качества и безопасности строительных работ является технический надзор в строител...
14:32, 22 Авг Стоматология Дмитрович и Коллеги: Забота о вашей улыбке Красивая и здоровая улыбка играет важную роль в нашей жизни, а для ее поддержания и улучшения нередко требуется профессиональная помощь. Стоматология Дмитрович и Коллеги предлагает широкий спектр стоматологических услуг, основанных на опыте, передов...
16:00, 25 Авг Где заказать кассетные рулонные шторы Уни в СПб Шторы и прочий декор для окон помогает не только стильно оформить интерьер, добавить домашнего тепла и уюта. Если квартира расположена на нижних этажах, то посредством установки штор можно защитить приватную жизнь, исключить любопытные взгляды прохо...
17:28, 28 Авг Стиль и Комфорт: Магазин Медицинской Одежды для Профессионалов В мире медицины, где комфорт и гигиеничность играют важную роль, выбор правильной медицинской одежды имеет огромное значение. Стоит отметить, что магазин медицинской одежды предлагает широкий ассортимент стильных и практичных вариантов для медицинск...
11:44, 31 Авг Полевые кухни для выездных мероприятий - это оригинально! Для успешной организации любого выездного мероприятия, будь то корпоративный пикник, фестиваль или спортивное
соревнование, одним из ключевых аспектов является обеспечение гостей качественной едой. И здесь на помощь
приходят полевые кухни ...
23:37, 01 Сен Выборы мэра Москвы 2023: Город на перепутье Самое важное событие городской политики в России - это выборы мэра Москвы в 2023 году. Этот политический процесс привлекает внимание не только жителей столицы, но и всей страны. Впереди города стоят важные решения, и выборы мэра будут иметь долгосро...
11:55, 05 Сен Радио онлайн - RadioPotok.ru В мире, где музыка играет важную роль в нашей жизни, радио остается одним из наиболее увлекательных и доступных источников музыкального контента и развлечений. Если вы ищете высококачественное радио онлайн, где вы сможете наслаждаться вашими любимым...
11:36, 18 Сен Рентгеновские фотосепараторы X-RAY: Революция в сортировке материалов Сортировка материалов – важный процесс во многих промышленных отраслях, включая пищевую, сельскохозяйственную и рудную промышленность. Однако, с появлением рентгеновских фотосепараторов X-RAY, этот процесс стал намного эффективнее и точнее. В этой с...
21:49, 19 Сен Аварийный комиссар на месте ДТП в Воронеже Значение аварийного комиссара Дорожно-транспортные происшествия (ДТП) являются неприятными событиями, которые могут произойти с каждым из нас. В таких ситуациях важно, чтобы на место ДТП приходил профессиональный аварийный комиссар, который смо...
11:08, 12 Окт Преимущества деревянных шпал Железнодорожные шпалы деревянные новые – это неотъемлемая часть инфраструктуры железных дорог, играющая важную роль в обеспечении безопасности и эффективности движения поездов по всему миру. Хотя с течением времени многие аспекты железнодорожного тр...
14:13, 19 Окт Стрим, как источник заработка Стриминг стал популярным способом заработка в современном мире. Многие люди, в основном молодые, решают попробовать свои силы в этой сфере и зарабатывать на стримах. Однако чтобы превратить то или иное видео в прибыльный источник дохода, необходимо ...
22:12, 09 Ноя Магия трав: Восковые Свечи от Рарог В мире, насыщенном стрессами и повседневными заботами, каждый ищет способы создать атмосферу уюта и покоя. Оригинальные свечи восковые с травами от интернет-магазина "Рарог" предоставляют уникальную возможность объединить в себе природную энергию тр...
10:58, 12 Ноя Экспертное восстановление бухгалтерии в Москве: важность и преимущества Сложности и особенности бухгалтерского учета Бухгалтерия – важный элемент управления любого предприятия, но иногда она сталкивается с трудностями. Компании, находящиеся в Москве, могут столкнуться с проблемами ведения бухгалтерии из-за различных ...
23:01, 17 Июл Экскурсии по Байкалу Озеро Байкал — это одно из самых уникальных природных мест на планете. Его величие и красота привлекают туристов со всего мира. Экскурсии по Байкалу предоставляют уникальную возможность увидеть это чудо природы во всей его красе, насладиться чистым ...
22:12, 27 Авг Патрон сверлильный: назначение и особенности В мире современных инструментов и оборудования, патрон сверлильный занимает важное место. Этот элемент является неотъемлемой частью сверлильного станка, обеспечивая надежное крепление сверла и других насадок. От качества патрона напрямую зависит точ...
15:03, 01 Окт Норковые куртки: элегантность и тепло в одном изделии Норковые куртки уже много лет являются символом стиля и роскоши. Они привлекают внимание своей элегантностью, а также превосходными теплоизоляционными свойствами, что делает их идеальными для холодного времени года. Модели из норки отличаются высоки...
15:19, 12 Ноя Помощь в изучении рыночных стратегий Когда я решил научиться трейдингу, я понимал, что для успеха в этой сфере нужно гораздо больше, чем просто знание графиков и новостей. Я записывался на курсы, оплачивал занятия, но желаемых результатов мне добиться так и не удалось. Знаний, полученн...
11:08, 28 Ноя PR агентство «Красное Слово»: профессиональный подход к успеху вашего бизнеса В современном мире, где информация движется с невероятной скоростью, важность грамотного управления репутацией и коммуникациями невозможно переоценить. Эффективный PR помогает брендам привлекать клиентов, укреплять доверие и увеличивать лояльность а...