Как специалисты Lunexia помогли вернуть инвестиции в размере 3200 долларов

Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.

Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:

1. Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.


2. Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.


3. Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.

После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:

• То, что клиент добровольно переводил средства.


• У него не было никаких ограничений.


• Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.

Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.

Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.

Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.

В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:

• Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).


• Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.


• Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.


• Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.

Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.

Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.

Сообщает rudasov.ru

 

Опубликовано: 14:51, 12.11.2024

 

Новость из рубрики: Разное

 

Поделиться новостью:

 

Топ новости часа

• Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
• Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
• Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
• Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
• Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
• Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...