Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
11:20, 22 Авг Оптик Сити Оптик Сити - это уникальное место, где качественное зрение и стиль встречаются в одном мире. Современный магазин предлагает широкий ассортимент очков, солнцезащитных очков, контактных линз и аксессуаров для глаз. От профессиональной консультации до ...
16:13, 31 Авг Wella Professional: Секрет Здоровья и Красоты Ваших Волос Основа Заботы о Волосах
Здоровье и красота волос играют важнейшую роль в нашем общем внешнем облике. Wella Professional давно зарекомендовала себя как лидер в области профессиональной косметики для волос. Продукция этой марки, представленная на сай...
12:09, 08 Сен Песок мытый в Москве: Качество и Удобство Песок – один из наиболее важных стройматериалов, без которого невозможно представить себе успешное строительство и ремонтные работы. Качественный песок используется для засыпки фундаментов, создания бетонных смесей, а также для обустройства дорожных...
10:13, 14 Сен Как узнать ИНН по паспорту онлайн: бесплатный сервис на INN.online В современном мире цифровых технологий, когда большинство наших личных и финансовых данных доступны в онлайн-режиме, неудивительно, что существует способ узнать ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) по паспорту онлайн. Этот сервис может ок...
09:51, 20 Сен Токарные работы: искусство создания металлических шедевров Токарные работы – это одна из важнейших областей металлообработки, которая играет ключевую роль в промышленности и машиностроении. Этот процесс, в котором сырой металл превращается в сложные и точные детали, требует высокой квалификации и опыта. В д...
14:08, 19 Окт Профессиональная накрутка зрителей: в чем плюсы? В эпоху цифровых технологий и социальных сетей все больше людей стремятся стать популярными в интернете. Будь то стримеры, блогеры или владельцы бизнес-аккаунтов, все они мечтают привлечь большую аудиторию и увеличить свою популярность. И здесь на с...
14:10, 19 Окт Что нужно знать о накрутке? В настоящее время накрутка дискорд представляет собой действенный путь продвижения. Он будет доступным пользователю, собравшему на своем канале больше тысячи фанатов. Подобная форма общения хорошо заходит аудитории и привлекает внимание пользователе...
11:00, 25 Авг Интерлаб уверенно удерживает позиции одного из ведущих производителей аналитического оборудования в России Современная лабораторная отрасль требует точности, надёжности и инновационных решений. Всё большее количество организаций — от медицинских лабораторий до промышленных предприятий — нуждаются в качественном аналитическом оборудовании, которое позволя...
05:23, 10 Ноя АвтоВаз поделился подробностями о новой модели Lada Vesta Sport Автомобильный концерн АвтоВаз собирается в 2024 году представить новый вариант Lada Vesta Sport, который будет не менее мощным, чем первая комплектация этой модели, которая уже была представлена ранее. Детальные характеристики не разглашаются, предс...
10:58, 12 Ноя Экспертное восстановление бухгалтерии в Москве: важность и преимущества Сложности и особенности бухгалтерского учета Бухгалтерия – важный элемент управления любого предприятия, но иногда она сталкивается с трудностями. Компании, находящиеся в Москве, могут столкнуться с проблемами ведения бухгалтерии из-за различных ...
12:48, 07 Июл Разработка сайтов в Ташкенте - Kelyan Media Kelyan Media предлагает профессиональную разработку сайтов в Ташкенте. Наша компания специализируется на создании современных, функциональных и уникальных веб-проектов для различных бизнесов и организаций. Профессиональная разработка сайтов в Ташкен...
19:34, 26 Авг Кризис 30 лет: причины, признаки и пути преодоления Кризис 30 лет – это явление, с которым сталкивается множество людей, достигших этого возрастного рубежа. В это время происходит переосмысление жизни, осознание пройденного пути и оценка достигнутого. Многие начинают задаваться вопросами о смысле жиз...
15:02, 29 Сен Займы для ИП и ООО от JetLend Финансовая поддержка для малых и средних предприятий является важнейшим фактором успешного развития бизнеса. В условиях высокой конкуренции и нестабильной экономической ситуации многим индивидуальным предпринимателям (ИП) и обществам с ограниченной ...
15:34, 07 Окт Finsfera предлагает прозрачные условия кредитования В современном мире финансовых услуг скорость и удобство играют ключевую роль. Люди все чаще обращаются за микрокредитами для решения своих финансовых нужд, и одной из платформ, которая предлагает такие услуги, является Finsfera. Благодаря интуитивно...
05:41, 17 Янв Черный список брокеров: зачем он нужен? В мире финансов и инвестиций выбор надежного брокера является одним из ключевых факторов успешной торговли. К сожалению, не все брокеры действуют честно, и именно поэтому существует необходимость в черных списках брокеров. Эти списки служат предупре...
11:14, 16 Апр Расчетно-кассовое обслуживание – это необходимая часть финансовой жизни любого бизнеса Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) – это важнейшая часть финансовой деятельности всех бизнесов, предоставляемая банками. Благодаря РКО, индивидуальные предприниматели (ИП) и юридические лица могут эффективно управлять своими финансовыми потоками. ...
11:52, 12 Ноя Выбор летней рабочей одежды — это важный шаг в организации безопасного и комфортного труда Летняя спецодежда играет важную роль в обеспечении безопасности, комфорта и эффективности труда. Особенно это актуально для работников, которые проводят большую часть времени на открытом воздухе или в помещениях с высокой температурой. От правильно ...
Топ новости часа