Предупреждение: компания уважает конфиденциальность клиентов, поэтому публикует детали кейсов и совместной работы только с их разрешения. Личная информация (контакты, организации, банки, прочее) не используются.
Практика специалистов компании и отзывы Lunexia показывают, что в 99% случаев банки не инициируют возврат денег клиентам по 2 причинам:
- Сумма возврата, по меркам банковской организации, слишком незначительная.
- Срабатывает человеческий фактор: оператор банка не хочет прилагать усилия, чтобы помочь клиенту.
- Банк не видит целесообразности запуска процесса возврата средств, потому что сумма небольшая или пострадавших от рук мошенников не много. То есть, финансовой организации не выгодно инициировать чарджбек, используя время и другие ресурсы.
После отказа в банке к нам обратился клиент, который в июле 2024 года потерял суммарно 3200 долларов. Он увидел отзывы о Lunexia и решил обратиться к компании. Особенность данного кейса заключается в том, что он переводил брокерской компании платежи в размере 200-300 долларов. Операции не казались банку подозрительными, так как у клиента не было ограничений по количеству транзакций и по размеру суммы. Банковская организация ссылалась на:
- То, что клиент добровольно переводил средства.
- У него не было никаких ограничений.
- Подобный случай – единичный, то есть речь не про массовое мошенничество.
Чаще всего, банки не видят веской причины для оспаривания платежа. Так как им придется приложить усилия, чтобы самостоятельно запустить возврат средств. Именно поэтому клиент обратился на наш проект, чтобы получить от Lunexia помощь и запустить вместе с Lunexia возврат средств.
Чтобы успешно вернуть средства клиента, компания Lunexia тщательно подготовилась к оспариванию транзакций. Как мы это сделали? Результаты ее работы и возврата средств Lunexia зависят от качества подготовки. Именно поэтому мы дотошно собираем всю информацию и документы.
Особенность данного кейса в том, что банку нужны неопровержимые доказательства мошенничества, чтобы он видел причины для оспаривания и не смог отказать в возврате средств конечному клиенту. Компания делает все возможное, чтобы пользователь, который обратился к ней, получил у Lunexia помощь в полном объеме.
В данном примере сотрудники компании собирали все документы, которые могли подтвердить характер переводов средств, как мошенничество. Юристы подготовили пакет документов, который включал:
- Квитанции и чеки с информацией о транзакциях (суммы, время, номера счетов, внутренние коды банков, получатель, отправитель).
- Запрос и заявки в соответствующие департаменты банковской организации.
- Скриншоты переписок с сотрудниками брокера, которые убеждали и давили на клиента в переписках, вынуждая вносить новые платежи.
- Скриншоты переписок с другими пострадавшими, которые подтвердили, что также пострадали из-за брокера и потеряли деньги.
Ситуация клиента осложнялась тем, что часть средств, которые он отдал брокеру, являлись кредитными средствами. Соответственно, прошли сроки по выплате процентной ставки по кредиту, и банк начислил пеню. Сам клиент хотел аннулировать начисление пени и вернуть деньги в полном объеме. То есть, нужно было инициировать возврат по 8 транзакциям на общую сумму 3200 долларов США, которые осуществлялись в течение 2 месяцев.
Юристы компании Lunexia подготовили необходимые документы, чтобы инициировать возврат средств. На данный момент 5 из 8 транзакций уже вернули, и клиент получил эти деньги. Оставшиеся транзакции прямо сейчас находятся в процессе возврата. Очевидно, помощь Lunexia приносит свои результаты и помогает в восстановлении справедливости. Компания рада, что клиенты ей доверяют. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы о Lunexia.
Сообщает rudasov.ru
Опубликовано: 14:51, 12.11.2024
Новость из рубрики: Разное
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Молодёжный образовательный форум ПФО «iВолга» завершился в Самарской области...
- Агент Ткачева пошутил о 5-летнем контракте с «Авангардом»: «Нас обманули, взяли и подсунули. Они знали, что Володя смотрит варианты в НХЛ, вопрос денег не стоял»...
- Курские онкологи проконсультировали 73 человека на выставке-форуме «Россия»...
- Дженас будет экспертом на Talksport. Часть сотрудников канала отказалась работать с Джермейном из-за его увольнения с BBC, он присылал женщине фото члена и просил отправить ему снимки в бикини на ЧМ-2022...
- Школьники и студенты колледжей Брянской области могут проверить свои знания в отборочных играх всероссийского чемпионата по игре «Что? Где? Когда?»...
- Курские специалисты соцобслуживания проводят мастер-классы на Международной выставке-форуме «Россия»...
23:02, 04 Авг История величайших банкротств в мире Банкротство - это явление, которое сопровождает человечество на протяжении многих веков. Великие империи, магнаты и корпорации оказывались на коленях перед финансовыми трудностями. На сайте https://primorye24.ru/news/post/178448-istoriya-velichayshi...
10:42, 07 Авг Как Посчитать Юнит Экономику: Шаги к Анализу Юнит экономика — это важный аспект любого бизнеса или проекта, который помогает оценить эффективность использования ресурсов и определить, достигнут ли ожидаемые результаты. Правильный анализ юнит экономики может помочь предпринимателям и менеджерам...
16:03, 21 Авг Изысканный Шарм Антикварных Угольных Самоваров: Оглядывая Историю В мире предметов с исторической ценностью, антикварные угольные самовары занимают особое место. Эти изысканные произведения искусства сочетают в себе элегантность дизайна и функциональность. Сайт "Самоваркино" (ссылка: https://samovarkino.ru/samovar...
11:20, 22 Авг Оптик Сити Оптик Сити - это уникальное место, где качественное зрение и стиль встречаются в одном мире. Современный магазин предлагает широкий ассортимент очков, солнцезащитных очков, контактных линз и аксессуаров для глаз. От профессиональной консультации до ...
11:33, 12 Окт Процесс получения патента на полезную модель Патент на полезную модель является важным инструментом для защиты интеллектуальной собственности и обеспечения правовой охраны новаторских технических решений. Этот процесс сложен и требует внимательного подхода, однако он может быть весьма полезным...
14:13, 19 Окт Стрим, как источник заработка Стриминг стал популярным способом заработка в современном мире. Многие люди, в основном молодые, решают попробовать свои силы в этой сфере и зарабатывать на стримах. Однако чтобы превратить то или иное видео в прибыльный источник дохода, необходимо ...
11:21, 04 Июн Брендинговое Коммуникационное Агентство ICU: Основные Преимущества Агентство ICU предоставляет комплексные решения по созданию и развитию брендов, объединяя креативные подходы и глубокие исследования. Стоит отметить, что брендинговое агентство ICU предлагает уникальные стратегии для достижения целей клиентов, что п...
19:16, 24 Июн Екатерина Рокотова: от Саратова до столичных огней – путь эскортницы, претендующей на актрису Екатерина Рокотова, известная в узких кругах эскорта, родилась как Екатерина Кашина, но быстро поняла, что с такой фамилией далеко не уедешь. Ее история – это коктейль из амбиций, хитрости и немалой доли везения. Когда родной Саратов перестал предла...
10:56, 05 Авг Ремонт iPhone в Красногорске с сервисом «AppsGrade» Если ваш iPhone нуждается в ремонте, важно выбрать надежный сервис, который обеспечит качественное и своевременное обслуживание. В Красногорске сервисный центр «AppsGrade» предлагает профессиональные услуги по ремонту iPhone, обеспечивая высокое кач...
11:26, 05 Авг Рельефные таблички из металла в Санкт-Петербурге Рельефные таблички из металла представляют собой стильный и долговечный способ оформления информации, который находит применение в самых разных сферах — от оформления интерьеров до наружной рекламы. В Санкт-Петербурге есть множество компаний, которы...
12:35, 15 Сен Ключи для актуальных версий Microsoft Office от Rusoft.store Для успешной работы в современных условиях важно иметь лицензионное программное обеспечение, которое не только обеспечивает безопасность данных, но и дает возможность использовать весь спектр функций продукта. Одним из таких незаменимых инструментов...
15:02, 29 Сен Займы для ИП и ООО от JetLend Финансовая поддержка для малых и средних предприятий является важнейшим фактором успешного развития бизнеса. В условиях высокой конкуренции и нестабильной экономической ситуации многим индивидуальным предпринимателям (ИП) и обществам с ограниченной ...
21:00, 02 Окт Купить недвижимость в Дубае Дубай стал одним из самых привлекательных городов для инвестиций в недвижимость благодаря своему динамичному развитию, высоким стандартам жизни и уникальным архитектурным проектам. В последние годы город привлек внимание не только бизнесменов, но и ...
12:09, 23 Окт Аюрведические капли: Здоровье и гармония Аюрведа, древняя индийская система медицины, предлагает множество методов для поддержания здоровья и профилактики различных заболеваний. Одним из таких методов являются аюрведические капли, которые используют в качестве дополнения к основному лечени...
10:43, 16 Сен Секрет популярности продукции КРАСИНЪ заключается в сочетании качества, доступности и постоянного контроля над производственными процессами На современном рынке особое значение имеет качество лакокрасочных материалов и бытовой химии, ведь эти товары напрямую связаны с безопасностью и комфортом человека. Завод КРАСИНЪ зарекомендовал себя как надежный производитель, выпускающий продукцию,...
12:55, 23 Дек Групповая экскурсия для детей в Эрмитаже Эрмитаж — это один из самых известных и величественных музеев мира, который привлекает туристов не только своей уникальной коллекцией, но и атмосферой, которая погружает в историю и культуру разных народов. Особенно важным моментом является возможно...
11:14, 16 Апр Расчетно-кассовое обслуживание – это необходимая часть финансовой жизни любого бизнеса Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) – это важнейшая часть финансовой деятельности всех бизнесов, предоставляемая банками. Благодаря РКО, индивидуальные предприниматели (ИП) и юридические лица могут эффективно управлять своими финансовыми потоками. ...
10:28, 21 Апр Оформление визы в Китай — процесс несложный, но требующий внимательности и знания всех нюансов Китай — одна из самых посещаемых стран в мире, благодаря своей богатой культуре, стремительному экономическому росту и уникальным туристическим маршрутам. Несмотря на притягательность этого государства, попасть туда не так просто — большинству иност...
18:21, 20 Окт Как подобрать идеальный букет под любой повод: гид по цветам и композициям Цветы - универсальный язык эмоций. Они говорят "я люблю", "прости", "поздравляю", "соболезную" - без единого слова. Но чтобы послание было понято правильно, важно не просто подарить цветы, а выбрать те, что соответствуют случаю. Ведь букет на свадьб...
10:33, 30 Июл Современная лабораторная отрасль требует точности, надёжности и инновационных решений Современная лабораторная отрасль требует точности, надёжности и инновационных решений. Всё большее количество организаций — от медицинских лабораторий до промышленных предприятий — нуждаются в качественном аналитическом оборудовании, которое позволя...